Confluenceで「制限のあるコンテンツです」と表示された場合の対処

投稿日：2022年12月18日更新日：2025年12月7日

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Confluenceである記事にアクセスした際、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

（エラーメッセージ）
制限のあるコンテンツです
こちらは一部のユーザーのみ閲覧できます。このページを閲覧する必要がある場合は、作成者にアクセスをリクエストしてください。

あくまで一例であり可能性のひとつですが、特定のユーザーにのみページのView権限が設定されていると、他の人が参照できない状態になります。
Confluenceでは、View権限が1つでもあると「その人にのみ見せる」という制限になります（逆に1つもなければ全体公開になります）。

対策としては、既存のView権限を削除していく形になります。以下の手順で進めます。

・①「Space Settings」⇒「制限付き」を選択
（図131）

・②ページ毎の制限状況が表示されます。例えば「Test Page1」は2名にしかView権限がない状態です。
（図121）

・③ロック解除したいページの「View」行について、鍵マークを押下してロック解除します。
（図132）

・④ロック解除後のページ情報が表示されます。View権限が1つ削除され、残り1つになりました。
この段階では、まだViewを持つ残り1名のみが閲覧可能です。残りのView権限も削除し、全員が見られる状態にします。
（図133）

・⑤残りのView権限も同様にロック解除します。
（図134①）

・⑥ロック解除後のページ情報が表示されます。
（図134②）

・⑦再テスト
「制限のあるコンテンツです」が表示されたユーザーで再度ページが表示できるかを確認します。
（図135）

⇒ ページが正常に表示されれば完了です。

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●エラー
もしロック解除をしようとして、「Space Settings」⇒「制限付き」を選択したものの「制限のあるコンテンツです」と表示されてしまう場合の対処です。

（図136①）

（図136②）

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●原因
ロック解除をしようとしているユーザーに、スペースの管理権限がないためです。

●対策
スペース管理権限のあるユーザーに、対象ユーザーを管理者として追加してもらいましょう。

・①管理者権限のあるユーザーで、左上のメニューをクリック
（図141①）

・②「xxxxxx.atlassian.net」の「ユーザーを管理」を選択
（図141②）

・③「confluence-admins-xxxxxx」を選択
（図141③）

・④「グループメンバーを追加」を押下
（図141④）

・⑤追加したいユーザーを選択して「ユーザーの追加」をクリック
（図141⑤）

・⑥グループにメンバーが追加されたことを確認
（図141⑥）

・⑦スペースの管理者にも、追加した「Rainbow Planet 04」が反映されている
（図141⑦）

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