<目次>
(1) OutlookでSkypeボタンが押せない時の復旧方法について
(1-1) 事象概要
(1-2) 原因
(1) OutlookでSkypeボタンが押せない時の復旧方法について
Outlookで今まで使えていた特定のボタンが消失した(表示されなくなった)場合の対処方法について記述します。
(1-1) 事象概要
事象としては、Outlookで会議の予定等をセットする画面において「Skype会議」をセットするためのボタンが非表示になっていて、押せない状況です(会議には参加できるが、自分から新規のSkype会議が設定できない)
(図111)
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(1-2) 原因
原因は1つだけでは無いと思いますので、あくまで事例の1つとしてのご紹介ですが、私の場合はOutlookでSkype会議を設定するためのアドインである「Skype Meeting Add-In for Microsoft Office」がクラッシュしたために、Microsoft側で自動的にアドインを無効化していた事が原因でした(メモリやCPU等のリソース逼迫によるクラッシュと推測)
●無効化されているかどうか?の確認手順
・①無効になったCOMアドインの表示
Outlookの「ファイル」メニュー⇒中央ペイン「無効になったCOMアドインの表示」を選択します。
(図121)
・②Skypeのアドインの有無確認
開いた画面で「Skype Meeting Add-In for Microsoft Office」が無効化されている旨の内容が出ていたら、私のケースと同じ原因です。
(図122)
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(1-3) 対応
●上記が原因の場合
Outlookの方で警告を出してくれているので、以下の操作で復旧を行います。
・①「このアドインを有効にする」を選択
(図122)
・④再度、予定画面を開くとSkypeボタンが復活しています。
(図133)
●上記以外の原因の場合
上記以外の原因の場合で、そもそもボタンが表示されていないだけの場合は、下記の手順で解消する可能性があります(※下記手順は「新しいSkype会議」ボタンを追加する例で紹介していますが、このボタンに限らずボタン追加全般が同じ手順で追加可能です)。
・①Outlookの「ファイル」メニュー⇒左ペインのオプションを選択
(図141)
・②左メニューの「リボンのユーザー設定」を選択
(図142)
・③コマンドの選択で「すべてのコマンド」を選び、選択しから「新しいSkype会議」を選択します。
(図143)
・④右側で、Skypeボタンを追加したい箇所を選択して「新しいグループ」を押下します。
(図144)
・⑤Skype会議を選択して「追加」を押下します。
(図145)
・⑥必要に応じてグループの名前を変更します。
(図146)
・⑦グループの名前を入力してOKを押下します。
(図147)
・⑧ボタンが追加された事が確認できました。
(図148)
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