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IT技術 (Technology)

OutlookでSkypeボタンが押せない時の復旧方法について

投稿日:2021年10月2日 更新日:

 

<目次>

(1) OutlookでSkypeボタンが押せない時の復旧方法について
 (1-1) 事象概要
 (1-2) 原因

(1) OutlookでSkypeボタンが押せない時の復旧方法について

Outlookで今まで使えていた特定のボタンが消失した(表示されなくなった)場合の対処方法について記述します。

(1-1) 事象概要

事象としては、Outlookで会議の予定等をセットする画面において「Skype会議」をセットするためのボタンが非表示になっていて、押せない状況です(会議には参加できるが、自分から新規のSkype会議が設定できない)
 
(図111)

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(1-2) 原因

原因は1つだけでは無いと思いますので、あくまで事例の1つとしてのご紹介ですが、私の場合はOutlookでSkype会議を設定するためのアドインである「Skype Meeting Add-In for Microsoft Office」がクラッシュしたために、Microsoft側で自動的にアドインを無効化していた事が原因でした(メモリやCPU等のリソース逼迫によるクラッシュと推測)

 

●無効化されているかどうか?の確認手順

・①無効になったCOMアドインの表示
Outlookの「ファイル」メニュー⇒中央ペイン「無効になったCOMアドインの表示」を選択します。
 
(図121)

・②Skypeのアドインの有無確認
開いた画面で「Skype Meeting Add-In for Microsoft Office」が無効化されている旨の内容が出ていたら、私のケースと同じ原因です。
 
(図122)
 

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(1-3) 対応

●上記が原因の場合
Outlookの方で警告を出してくれているので、以下の操作で復旧を行います。
 
・①「このアドインを有効にする」を選択
(図122)

・②「適用」を押下
(図131)

・③「閉じる」を押下
(図132)
 
・④再度、予定画面を開くとSkypeボタンが復活しています。
(図133)
 

●上記以外の原因の場合

上記以外の原因の場合で、そもそもボタンが表示されていないだけの場合は、下記の手順で解消する可能性があります(※下記手順は「新しいSkype会議」ボタンを追加する例で紹介していますが、このボタンに限らずボタン追加全般が同じ手順で追加可能です)。
 
・①Outlookの「ファイル」メニュー⇒左ペインのオプションを選択
(図141)

・②左メニューの「リボンのユーザー設定」を選択
(図142)

・③コマンドの選択で「すべてのコマンド」を選び、選択しから「新しいSkype会議」を選択します。
(図143)

・④右側で、Skypeボタンを追加したい箇所を選択して「新しいグループ」を押下します。
(図144)

・⑤Skype会議を選択して「追加」を押下します。
(図145)

・⑥必要に応じてグループの名前を変更します。
(図146)
 
・⑦グループの名前を入力してOKを押下します。
(図147)

・⑧ボタンが追加された事が確認できました。
(図148)
 

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