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Outlookで「エラー(0x8004010F)」が発生した際の対処例のご紹介

投稿日:2022年3月10日 更新日:

 

<目次>

(1) Outlookで「エラー(0x8004010F)」が発生した際の対処例のご紹介
 (1-1) 発生状況・エラーメッセージ
 (1-2) 原因
 (1-3) 対策

(1) Outlookで「エラー(0x8004010F)」が発生した際の対処例のご紹介

(1-1) 発生状況・エラーメッセージ

Outlookでアカウントを新規に追加した際に、以下のようなエラーが出ました。追加したメールアドレスの送受信メールも見られず、設定が正しく完了していない状況でした。
 
(エラーメッセージ)
タスク’[メールアドレス]’ - 送受信中’でエラー(0x8004010F)が報告されました:’Outlook データファイルにアクセスできません。’
(図111①)
(図111②)

(1-2) 原因

原因は明確に特定できていませんが、データファイルを一度削除した後に再度設定した所、正常に動作した事から、データファイルに何かしら問題があったと推定しています。
 
実際に「ファイル」メニュー⇒「アカウント設定」⇒「アカウント設定」と押下して、各アカウントのデータファイルの状況を確認した所、問題なく動作しているアカウントは「名前」の欄に「メールアドレス」の値が表示されていましたが、今回NGのアカウントは「プライベートフォルダ」と表示されていたため、何かしら設定が紐付いていない可能性があったのでは?と推定しています。
 
(図121)

(1-3) 対策

・①「ファイル」⇒「アカウント設定」⇒「アカウント設定」を開きます。
(図131①)

・②「メール」タブを開き、再設定対象の明細を選択して「×削除」を押下します。
(図131②)
・③注意点が問題なければ、「はい」を押下して削除を進めます。
オフラインキャッシュは「.ost」ファイルと呼ばれる拡張子のいファイルで、簡単に言うとメールデータをローカルに保存したものです。「.ost」ファイルがある事によって、インターネットに接続されていないようなローカルな環境においても、メールの中身を見る事ができます(新規の送受信は不可)。

仮にこの「.ost」ファイルが削除されたとしても、メール情報は基本的にお使いのサービスが運用するサーバに保存されているため、削除されても、この後ご紹介するような手順で再度設定を行う事によって、「ost」ファイルも再度生成する事ができます(例えば、Gmailをお使いならGoogleのサーバにメールデータが保持されています)。

(図131③)
削除された事の確認
(図131④)

~~この辺りは画面が人によって少し異なる場合があるかもです~~
・④再作成するために「新規」を押下します。
(図132①)

・⑤再作成するアドレスを指定し「接続」を押下します。
(図132②)
・⑥「完了」を押下します。
(図132③)

・⑦確認1
明細が元通りに復活し、エラーが出なくなった事の確認。
(図132④)

・⑧確認2
「データ」タブを見て「.ost」ファイルも新規に作成された事を確認します。
(図133①)
(図133②)

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